Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от навязанной услуги, расторгнуть договор и вернуть аванс?
Моя мать Матрёничкина Галина Михайловна 89 лет, инвалид 2 группы (она недавно перенесла инсульт) - стала жертвой мошенников, которые звонят по домашним телефонам пенсионеров (неизвестно, откуда у них эта база данных) и предлагают "бесплатную профилактику окон ПВХ".
Диспетчер по телефону назвала её по имени-отчеству, потом мастер прямо на входе предъявил паспорт на имя Рубцова Евгения Дмитриевича и оставил номер своего телефона +7(977)806-84-20, чем вызвал её безграничное доверие.
Разумеется, в ходе "бесплатной профилактики" обнаружился ряд дефектов, обязательных к устранению. Мастер заключил с моей матерью договор подряда № 663 на сумму 3700 руб., взял с неё 1000 руб. аванса и был таков.
Узнав об этом, я сразу же позвонил ему, чтобы отменить заказ. "Без проблем, - ответил мастер, - поезжайте в наш офис по адресу г. Владимир, ул. Пугачёва, д. 60-а, оф.1".
Вчера я там был - никаких "офисов", обыкновенная новостройка. Указанный в договоре телефон +7(919)818-24-14 также не отвечает. Какие шаги мне нужно предпринять, чтобы расторгнуть навязанный договор и вернуть аванс?
- 1 Договор № 663.jpg
- 2 Договор № 663.jpg
Здравствуйте, Сергей Борисович!
По адресу, указанному в договоре, необходимо направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения об отказе от услуг Исполнителя и требованием о возврате денег.
Закон о защите прав потребителейСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Не имеет смысла отправлять заказное письмо на несуществующий адрес... а вот в полицию - обращусь обязательно. Спасибо за консультацию!