Как быть, если покупатель не принял товар вовремя?

Добрый день. Сложилась такая ситуация. Покупатель - физическое лицо, заключил с нашей компанией договор на поставку товаров. Поставить товар в срок, оговоренный в договоре мы не смогли. В день, когда мы были готовы доставить покупателю товар и оповестили его об этом, покупатель отказался принимать его в этот день, сославшись на занятость, и принял его только на следующий день. Теперь встал вопрос о неустойке. В итоге когда нами были выполнены обязательства по договору: в день когда мы были готовы доставить товар и оповестили об этом покупателя или в день фактической доставки? Заранее благодарю за помощь.