Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправный телефон, если в чеке обозначена только возможность обмена?
Добрый день! 18.02.2017 приобрела телефон айфон 5s на Савеловском рынке. Через 2 дня обнаружила, что он выключается пр 30 процентов заряда. Хочу вернуть назад деньги. В товарном чеке написано, что возврата денег нет- только обмен в течении месяца( печать) . Возможно ли вернуть деньги ? И что нужно делать?
Добрый день. Возможен возврат.
Закон о защите прав потребителей
...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.