Как наказать автосалон за недобросовестную рекламу на своем сайте и возместить свои понесенные дополнительные затраты

если же именно о товаре не была предоставлена достоверная информация — то можно требовать расторжение такого договора с возмещением полной стоимости вам и + требовать моральный вред по ст 15 закона о защите прав потребителей

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть
Светлана

нереально

и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы. Спасибо!
Светлана

вот это можно путем подач жалоб указанных выше

Можно вести речь о мошеннических действиях совершенных в отношении вас.
Савиных Дмитрий

и в чем же мошенничество? в том что авто было продано дороже чем в других салонах? это не может быть мошенничеством если цена в договоре была указана такая какую заплатил потребитель

Добрый день, Лилия!

Добрый день, Лилия! В суд обращалась на уменьшение продажной цены, возврат стоимости КАСКО, возврат стоимости проезда, неустойка, моралка, штраф и тп... После того, как поняла, что аргументов у меня маловато, уточнила исковые требования на уменьшение покупной цены на стоимость неустановленного обе щенного доп. оборудования, которое сумела доказать и выиграть суд. Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы. Спасибо!

После того, как поняла, что аргументов у меня маловато, уточнила исковые требования на уменьшение покупной цены на стоимость неустановленного обе щенного доп. оборудования, которое сумела доказать и выиграть суд. Но разница стоимости между дилерской ценой и ценой проданного автомобиля осталась. Хочу попробовать все же ее вернуть и наказать автосалон, а также возместить стоимость обещенного в подарок КАСКО и проезд до Москвы.
Светлана

Если Вам суд отказал в удовлетворении данных требований, то сейчас вы можете только в судебном порядке обжаловать решение суда в этой части в апелляционном порядке. Других вариантов нет.

А с каким банком заключали кредит? Случайно, не с АйманиБанк? Был у меня аналогичный процесс с этим банком совсем недавно — выиграли. Но Вы, как я поняла, требования к банку не предъявляли Только к автосалону. Может теперь к банку предъявить? Не видя документов делать предположения и оценивать перспективы очень сложно.

Добрый день, Елена! У меня есть "скрины" с сайта автосалона. В суд представляла заверенные нотариусом скрины с сайта. Первоначально не знала, что нужно нотариальное заверение. Когда стала заверять, информация на сайте уже изменилась, но не намного. Высылаю Вам оба файла. Также в суд представляла заверенный у офиц. дилера прайс с ценой автомобиля на тот момент. Спасибо!

09.02.2017г. иск удовлетворен в полном объеме,
Светлана.

Светлана, без ознакомления со всеми документами, имеющими отношение к вашему делу, консультации могут быть лишь предположительными.

По общим правилам, установленным в законе" О защите прав потребителей" и в ГК РФ ( на эти нормы сделаны ссылки в вашем письме в прокуратуру), если договоры вы заключали на основании неполной и недостоверной информации, вы вправе требовать от исполнителей услуг возмещения убытков и расторжения договоров.

Но здесь нужно иметь ввиду и другие правила, которые применяются судом при рассмотрении споров в суде..

Процесс в суде состязательный и каждая сторона должна доказать суду правильность своих доводов. И бывает, что сторона, заявив в суд по существу законные требования, не может обосновать их ( предоставить убедительные доказательства) в полном объеме.

В вашем случае нужны веские доказательства, что вас обманули и ввели в заблуждение при заключении договоров,. Потому что при подписании договоров вы видели, что условия договоров отличаются от тех, которые предлагались в рекламе, могли не подписывать договоры и потребовать возмещения убытков, связанных с поездкой. .

Если же вас поставили в такие условия ( как вы пишите в заявлении в прокуратуру), что вы вынуждены были подписать договоры с условиями, нарушающими ваши права,. тогда, вероятно, вам нужно было оспаривать незаконные условия договоров со ссылками на ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и ст.178 и ст.179 ГК РФ.

В настоящее время, вам нужно контролировать информацию о вашем деле на сайте суда. До 10.03.2017 г. на решение суда может быть подана апелляционная жалоба. Тогда вам нужно будет сделать отзыв на апелляционную жалобу.

Отзыв на жалобу вам могут подготовить юристы сайта. Для этого вам нужно будет сделать заказ на подготовку отзыва в разделе «Документы» или обратиться в чат к юристу, по вашему выбору.

Удачи!.

Светлана, обязательно обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор (можно через ИНТЕРНЕТ-портал), приложите сканы обещанных условий продажи и скан Вашего договора купли-продажи. автосалон понесет административную ответственность:

КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Кроме того, реклама должна быть достоверной.

КоАП РФ, Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе

1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей

У меня есть «скрины» с сайта автосалона. В суд представляла заверенные нотариусом скрины с сайта. Первоначально не знала, что нужно нотариальное заверение. Когда стала заверять, информация на сайте уже изменилась, но не намного. Высылаю Вам оба файла. Также в суд представляла заверенный у офиц. дилера прайс с ценой автомобиля на тот момент. Спасибо!

Светлана, опять же надо знать каков был предмет и основания ВАшего иска. Тот же иск и по тем же основаниям подавать нельзя. Будет отказ в принятии иска (ст. 134 ГПК РФ). Сканы действительно нужно было заверить у нотариуса.

Владимир, я так понимаю вы за автосалон бьетесь..

Добрый день, Дмитрий! В прокуратуру г. Москвы обращалась. Мошеннических действий не выявлено, рекомендовано было обратиться в гражданский суд, т.к. гражданские правоотношения. Зря только время потеряла, т.к. отвечали они мне пол года, пока перекидывали из одного района в другой.

09.02.2017г. иск удовлетворен в полном объеме, но по другим обстоятельствам, т.к. я уточняла исковые требования. КАСКО и стоимость проезда я исключила из исковых требований, а стоимость машины уменьшила только на стоимость неустановленного дополнительного оборудования. В противном случае иск был бы удовлетворен частично и сумма понесенных моих расходов на доказывание в суде были бы возмещены тоже частично.

В противном случае иск был бы удовлетворен частично и сумма понесенных моих расходов на доказывание в суде были бы возмещены тоже частично.
Светлана

Светлана, через суд данные суммы получить не получится, а вот потрепать им нервы через Роспотребнадзор и РСА (Всероссийский союз Страховщиков) возможно, пробуйте туда написать жалобы, на непредставление полной информации, отсутствие лицензии на момент заключения оговора, уверена, что эффект будет. И по факту выявленных нарушение на них будет наложен штраф и уже далее с ответом от данных организаций можно будет пробовать обратиться в суд по факту введения в заблуждение и требовать выплаты компенсации морального вреда и убытков.