Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за предоплаченную карту в фитнес клубе?
Добрый день! Хочу вернуть деньги за клубную карту. Оставил предоплату 50%, карта активна с 20.02.2017г, сегодня решил забрать деньги. Вычет составляет 1800р (это не проблема). Менеджер утверждает, что рассмотрения заявления в течении 10 дней, а потом в течении 30 дней возврат и к тому же может быть отрицательное решение. Действительно ли может быть в данном случае отрицательное решение? Каковы сроки возврата денег? Спасибо!
Добрый вечер, Сергей.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Каковы сроки возврата денег?
Сергей
Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»:
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Если в течение 10 дней денежные средства не будут возвращены — необходимо обращаться в суд.