Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
отказ в возврате товара ненадлежащего качества
добрый день.
купили эмалированный чайник, при кипячении на нем стала плавиться ручка. тут же через 1час вернулись в максидом и просили вернуть деньги. Они взяли чайник на экспертизу и через 7 дней дали отказ и просят забрать чайник. Что делать?
Доброго Вам дня!
Попросите предъявить результаты экспертизы. Если откажутся, или Вы будете не согласны с результатами, то обратитесь в Роспотребнадзор.
----------
Более подробную консультацию Вы можете получить, задав платный вопрос, или в рамках платной персональной консультации юриста (в профиле интересующего Вас юриста есть специальная кнопка).
Добрый день!
В данном случае есть два выхода (если Вы не согласны с выводами экспертизы):
1. Пожаловаться в Роспотребнадзор;
2. Провести независимую экспертизу, составить претензию, если не реагируют - в Суд.