Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат денег за капроновые колготки, если клиент обнаружил дефект при вскрытии упаковки?
Клиент приобрел капроновые колготки. И хочет их вернуть обратно.так как при вскрытии упаковки она обнаружила дыру. По внешним признакам колготки меряли.но она утверждает обратное. Вопрос.Имею ли я право отказать клиенту в возврате?
, Елена, г. Нижний Новгород
Игорь Смыков
Здравствуйте! Если товар испорчен по вине клиента, то имеете право отказать, установить вину клиента возможно через экспертизу, оплатить обязаны ее вы, но если экспертиза докажет что товар испорчен по вине клиента, то клиент обязан Вам возместить данные расходы, а также расходы по транспортировке товара.