Как подать жалобу и вернуть свою пенсию?

В июле 2016г я сдала документы в пенсионный фонд города Омска,для оформления пенсии,после чего я уехала в другой город на работу на 6 месяцев.Подала заявление на назначение пенсии по интернету в личный кабинет,но оно ушло не в тот район города,и не ровно за месяц. Мне отаазали в пенсии до февраля месяца,пока я не вернулась с вахты,в личном кабинете не проинформировали о том ,что завяление не поступило, там писали что документы в обработке,в феврале 2017г я подала заявление, но в личном кабинете - документы до настоящего времени в обработке.Могу ли я подать жалобу,и куда обратится.