Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если отказали в ремонте по гарантии?
Пол года назад взял телефон за 50 000 тр по безпроцентной рассрочке. Самсунг С7.
С телефоном случилось то, что он стал самопроизвольно включаться-выключаться, виснуть.
Обратился в салон Самсунг где его и приобретал. С горем пополам забрали на сервисную проверку, дали подменный.
Спустя неделю не стал дожидаться СМС и позвонил сам. Выяснилось что ответ пришёл вчера и сотрудникам не было времени отзваниваться!
Ответ от сервиса что отказ в гарантийном ремонте по причине наличия вмятин на корпусе!
Вмятин нет и не было!!! Были две зарапинки сбоку на корпусе! не ВМЯТИНЫ!
Что делать????
Добрый день. За свой счёт проводить экспертизу на предмет определения причины возникновения недостатка. И если она покажет существенный недостаток, то требовать возврата товара либо его ремонта и выплаты неустойки и компенсации морального вреда.