Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Виноваты ли установщики кондиционера, если он был сломан из-за неправильной установки?
Здравствуйте. 06.2016 года мне установили кондиционер и дали гарантию год на установку и 3 года на кондиционер.Наружный блок прикрепили к стенке лоджии,но очень сильно выдвинули на улицу,хотя по паспорту разрешается 10см от стены.И таким образом наружный блок попадал под слив крыши дома.На вопрос почему так установщики ответили,что этот блок специально предназначен для улицы и то что с крыши будет капать на него ни чего страшного в этом нету.Я всё таки сделал мощный козырёк из металла над блоком.И вот пришла не ждано, не гадано весна и с крыши срывается глыба льда ломает мой козызёр и гнёт верх наружного блока.Вызвал на дом этих чудо- установщиков.Осмотрев сказали ни чего страшного,крепления заменим которые крепятся к стене(их тоже сорвало),верхний корпус заменим или выровняем и пообещали приехать в ближайшее время.Я снял разбитый козырёк,снял верхнюю изуродованную верхнюю крышку блока и увидел что внутри погнуты очень сильно трубки.самого радиатора.То есть работать он точно не будет.Должны ли мне как то возместить или отремонтировать наружный блок,бригада которая мне продала и устанавила его?
Да Вам безвозмездно должны все отремонтировать и устранить. Пишите письменную претензию, откажут, обращайтесь в роспотребнадзор и суд
Здравстуйте!
Помимо качества работ, основания для взыскание убытка являются также нарушение и сроков таких работ (закон о защите прав потребителей) так что указывацйте точно и сроки исполнения:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) —
сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и
(или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во
время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не
будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить
выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или
выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения
понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в
связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки
возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих
требований потребителя.
2.Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания
услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3.Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю
при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),
а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной
услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
С уважением, Райнхард.