Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен возврат денег за неоказанную услугу, онлайн семинар?
Заплатил за онлайн семинар. Семинар через несколько дней. По личным причинам решил отказаться от участия в семинаре. Попросил возврат оплаты. Получил в ответ ряд условий.
Вот некоторые из них
- Заявление о возврате должно быть направлено не менее чем за 5 рабочих дней до начала семинара (осталось три дня)
- При возврате средств может быть удержана комиссия в размере ~8,7% от оплаченной суммы. Эта цифра складывается из: 6% - налоги, которые были возложены на нас в момент поступления денег на наш счет. 2,7% - комиссия системы оплаты, которая была возложена на нас, в момент получения вашего платежа. (тут вопрос с налогом 6% - это так правильно?)
Здравствуйте Антон.
Вы вправе отказаться от оказания этих услуг в любое время, при чем оплатить исполнителю услуги должны лишь фактически понесенные им расходы, которые он в свою очередь обязан подтвердить.
Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор, для защиты своих прав и интересов.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте! Согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от оплаченной услуги в любое время. С налогом в 6% они лукавят, бухгалтерия всё-равно проведёт сторнирование платежа и не будет платить налог. с этой суммы.