Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно вернуть в магазин обратно?
Здравствуйте!Три недели назад мы купили сковороду с керамическим покрытием,при использовании покрытие сковороды сильно горит и издает неприятный запах!Можно ли вернуть в магазин обратно?
Здравствуйте, да, вы вправе это сделать!
Согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей,
потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Вам стоит предъявить претензию продавцу с вашим требованием!