Куда обратиться за разъяснением по стимулирующим выплатам?

если в роддоме не платят вообще никаких стимулирующих выплат, и родовые сертификаты через раз, то куда можно обратиться за разъяснениями. В роддоме отвечают, что больница вся в долгах и в кредитах, а коллективный договор нам не показывают, и работники среднего звена не слышали никогда ни о каких стимулирующих и премиях.