Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через сколько времени после покупки телефона его можно сдать на экспертизу?
Купила телефон 4 мес назад,недавно обнаружила заводской брак,хотела вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги,мне отказали,мотивируя тем,что это можно сделать в течении 14 дней со дня покупки.Отправили телефон на ремонт.Правильно ли сделали продавцы или обманули?
Для начала нужно доказать его брак, отправив вас на экспертизу.
В том случаи если брак окажется заводской Вам вернут деньги, предлогут устранить или поменять телефон.
Здравствуйте, Виктория!
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, если:
1. обнаружены существенные недостатки товара
2. нарушены сроки устранения недостатков товара;
3. невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец по Вашему требованию в трехдневный срок обязан безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.
Желаю удачи!
Они отказали мне в экспертизе.Отправили на ремонт.