Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отдать товар на ремонт по гарантии, если аптека, в которой куплен товар, отказывается принимать его?
Здравствуйте! Аптека отказывается принимать по гарантии купленный в ней товар. Советует обращаться в сервис, указанный в гарантийном талоне. Могу я написать претензию в аптеку, чтобы самому не везти товар в сервис за 200 км?
Добрый день!
В соответствии с пунктами 2,5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обратиться в том числе и к продавцу товара, а продавец обязан принять товар.
Если Ваш товар не технически сложный Вы имеете право потребить и обмену и возврата- по срокам ремонт до 45 дней, обмен до 30 дней, а возврат до 10 дней.
Могу я написать претензию в аптеку,
Андрей
Да, разумеется. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!
