Как доказать наличие не постоянно проявляющегося дефекта?
Добрый день!
Возникла проблема со смартфоном, которая проявляется периодически, но не постоянно, так сказать"плавающий дефект". На аппарат дана гарантия 1 год и я отнес его в сервисный центр. Прошло более 2 недель и в СЦ заявляют, что аппарат исправен, мол неисправность не проявляется. Я, зная о непостоянном проявлении неисправности, за день до передачи аппарата в ремонт снял на видеокамеру проявление неисправности, в том числе снял данные о серийном номере и IMEI в данном ролике, чтобы не оставалось сомнений, что это видео про данный аппарат.
Теперь вопрос: Может ли являться подтверждением наличия неисправности снятый видеоролик? Стоит ли забирать аппарат из СЦ или подать заявление на возврат товара продавцу в связи с тем, что неисправность не могу устранить?