8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить, если продавец отказывается вернуть деньги за купленный б/у телефон?

Здравствуйте, купил телефон б/у в скупке телефонов. На момент покупки все работало. По приезду домой телефон разредился, поставил на зарядку, включил. Телефон не ловит связь. Поехал обратно к продавцу. Попросил вернуть деньги. Продавец отказал в этом. Возврата бу товара нет сказал.

Отправил телефон в сервисный ремонт. Мне дали копию чека. Сегодня заканчивается срок ремонта. Подскажите как мне лучше поступить в случае отказа возврата телефона или не починке его.???

P.S Обязан ли был мне продавец предоставить средство связи, на время диагностики, ремонта телефона?

, Алексей Зекуненко, г. Новосибирск
Дмитрий Протасюк
Дмитрий Протасюк
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день, Алексей. Вы купили товар бывший в употреблении, предоставлять что-то взамен вам продавец не обязан. Гарантии, скорее всего, на аппарат уже нет (заводской). Но, если вы обнаружили существенные недостатки товара, которые не были вами оговорены с продавцом в момент покупки, то вернуть товар и получить деньги назад можно.

Читайте «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81. п.п.134 и 27.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Продавец мужчина перекупщик он купил машину у девушки ( первая жена) человек который умер
Здравствуйте, купили машину 7 месяцев назад. В кредит. Сейчас звонит женщина утверждает, что машина находится в розыске. Продавец мужчина перекупщик он купил машину у девушки ( первая жена) человек который умер. А звонит настоящая жена умершего. Машина собственность бывшей жены. Проблем с постановкой на учёт или с кредитом не было. Стоит ли нам волноваться о законности сделки купли-продажи
, вопрос №4856361, Юлия, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
, вопрос №4855968, Мария, г. Москва
Исполнительное производство
Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека?
Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.
, вопрос №4855851, дарья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск
Дата обновления страницы 23.03.2017