Может ли аптека обязать клиента к выкупа дорогостоящего препарата, который был специально заказан?

При поступлении заказа покупатель решает не покупать и поставщик отказывается забирать, можем ли мы отказать в возврате денег покупателю если это была полная оплата, ну а если это была частичная оплата обязать доплатить.
Татьяна

Добрый день! Такого права у Вас нет, ВЫ обязаны вернуть денежные средства потребителю, так как он имеет право до момента передачи ему товара отказаться от него потребовав возврата ему денежных средств, единственное на что Вы имеете право это на компенсацию расходов понесенную Вами как продавцом, но эти расходы Вы обязаны обосновать.

Например если мы изначально будем оформлять договор задатка?
Татьяна

Такого договора нет. Если Вы принимаете предоплату то в данной ситуации в силу статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязаны указать дату поставки товара, если не сделаете этого- договор будет считаться недействительным.