Как вернуть уплаченные денежные средства обратно?

Подскажите пожалуйста,оплатила на р/с фирме деньги от физ лица,И поставщик пропал!Сначала тел был выключен,теперь с понедельника включен и наглости хватает ответить и сказать,что не знают никого и вообще организацией я ошиблась.Как мне вернуть деньги обратно..на контакт не идут