Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за неисправный телефон, если его нельзя починить?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста!Покупала телефон в 2016 году и + дополнительную гарантию на 2 года. Спустя 1,2 года телефон перестал включаться. Сдала в ремонт, мне его отдали на 45 день и дефект не был исправлен. Я опять сдала телефон, на днях пришла смс, что телефон можно забрать. Я пришла в салон и мне сказали, что телефон починить нельзя, так как запчастей нет и его сняли с производства. Деньги за него возвращать не хотят, что делать?
, Анастасия, г. Сыктывкар
Инна Иванова
Добрый день.
Телефон относится к технически сложным товарам. Вы правильно сделали, что отдали на гарантийный ремонт. Теперь потребуйте официальный ответ из сервиса, подавайте в магазин претензию. если вам откажут или не ответят на претензию подавайте исковое заявление в суд РФ.