Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства при отмене бронирования отеля?
здравствуйте! такая ситуация: бронировала отель через букинг на три дня, когда приехала на место,потребовали оплатить всю стоимость за три дня. но условия проживания были ужасными, поэтому пришлось только переночевать и на следующий день съехать в другой отель.
написала письмо на управляющего о возврате оставшейся сумме (около 9000р) со своими координатами и и информацией о моем счете, куда перевести средства. в итоге, уже прошло больше месяца денежных средств так и не поступило, когда звоню в гостиницу, говорят, что мое заявление отнесли в бухгалтерию давно, обещают разобраться и перезвонить, но так никто и ни разу не перезвонил.
что в такой ситуации нужно делать, писать претензионное письмо на юр адрес?
написала письмо на управляющего о возврате оставшейся сумме (около 9000р) со своими координатами и и информацией о моем счете, куда перевести средства. в итоге, уже прошло больше месяца денежных средств так и не поступило, когда звоню в гостиницу, говорят, что мое заявление отнесли в бухгалтерию давно, обещают разобраться и перезвонить, но так никто и ни разу не перезвонил.
Добрый день, у вас на руках остался второй экземпляр этого вашего заявления на имя управляющего, с пометкой и датой его принятия,?
что в такой ситуации нужно делать, писать претензионное письмо на юр адрес?
Если не осталось такого экземпляра, то да вам придётся повторно писать претензию с вашими аргументированными требованиями на их юридический адрес и отправлять Ее заказным письмом с уведомлением, если не удовлетворят, обращайтесь в суд
Здравствуйте! Если у вас остался второй экземпляр заявления, то обращайтесь сразу в суд.
На экземпляре расписалась сотрудница из отдела размещения, есть фотография документа