Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Распространяется ли закон о праве потребителя на протечку кровли?
я живу на верхнем этаже. В результате проведения ремонтных работ произошло затопление квартиры. Я получил возмещение от страховой компании через ТСЖ. Считаю страховую выплату недостаточной. Заказал экспертизу для формирования суммы. Страховая сделала свой расчет ущерба. Имею ли я право предъявить ТСЖ и страховой компании 3% в день за невыплату всей суммы. Я ведь потребитель некачественно оказаннойу услуги.
Максим, добрый вечер.
В соответствии со ст. 31 ЗоЗПП:
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).