Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли мошенники использовать номер телефона гражданина для совершения противозаконных действий?
Здравствуйте.
Хотел попросить совета в следующей ситуации. Сестре моей матери (моей крестной) два раза были звонки на домашний телефон якобы из банка, с просьбой дать ее номер телефона.
Ситуация была не ясна, так как не понятно, откуда звонившие знали номер домашнего телефона сестры матери.
На данный момент мы смогли дозвониться в ПАО Сбербанк, и там подтвердили, что ее номер телефона там имеется. Было сообщено, что задолженностей у матери нет. Но ситуация непонятна тем, что при звонке самой крестной туда, сказали, что на ее номер никто не звонил.
Прошу прощения, что ситуация изложена сумбурно. Непонятно, не был ли этот звонок от мошенников? Не могут на мать оформить какой-нибудь кредит или совершить какие-либо другие незаконные действия?
Также недавно был некий звонок из интернет магазина, клиентом которого якобы является мать, что не соответствует действительности. Я пользуюсь интернетом, несколько раз взламывали почту и скайп. Не могли ли именно таким способом совершить эти действия?
ОТВЕТ
ПО ТЕЛЕФОНУ НА ЛЮБЫЕ ЗВОНКИ КОЛЛЕКТОРА
Извините я не могу разговаривать с неустановленной
личностью, поэтому прошу Вас обращаться
ко мне в письменном виде.
Раз Вы мне звоните и у Вас есть мой телефон,
значит у Вас есть мой адрес, вот по нему
и направляйте всю корреспонденцию.
ЧТО ТРЕБОВАТЬ ОТ КОЛЛЕКТОРОВ?
1. Требуем Удостоверение сотрудника фирмы,
где работает коллектор (переписываем
ФИО).
2. Требуем Удостоверение личности — обычно
это ПАСПОРТ, (еще удостоверением личности
могут быть — военный билет, паспорт
моряка, заграничный паспорт).
3. Требуем Документ — обоснование для
визита к Вам (наряд, направление,
командировочное удостоверение, обходной
лист, служебная записка..).
4. Доверенность на право действовать от
имени коллекторского агентства на
данного коллектора.
5. Требуем Должностную инструкцию на
совершение каких-либо действий по сбору
Информации о Вас, Требованию от Вас
долга и Приказ, который уполномачивает
конкретного коллектора на обработку
Ваших персональных данных, Вашей личной
информации, Вашей банковской тайны.
4. Требуем Доверенность от банка или МФО
на коллекторское агентство.
5. Требуем Договор цессии или агентский
договор, копию заверенный печатью с
расшифровкой. подписи и должностью,
датой подписи документа.
А также ПРИКАЗ или ДОВЕРЕННОСТЬ на того
кто подписал данный ДОГОВОР, кто имеет
право заверять данный документ в
коллекторском агентстве.
6. Требуем ИНН, ОГРН, № банковской лицензии,
персональный номер на право по обработке
персональных данных.
7. Требуем Копию Устава коллекторского
агентства — основная деятельность
коллекторские услуги или услуги по
взысканию долгов.
8. Требуем Справку ЕГРЮЛ не позднее 1 месяца
сроком (о реальном наличии такой фирмы
и то, что фирма платит налоги).
9. Требуем предъявить суммы и расчеты — обоснования с разноской по счетам, так
как выдуманные суммы мы не оплачиваем.
В КОНЦЕ ГОВОРИТЕ: «большое спасибо за
предоставленную информацию, но пока я
ее не проверю в полиции я разговаривать
с Вами не намерен».
Но обычно до этой фразы ни кто не доходит.
Далее пишем жалобу на коллекторов:
1. Первоначальному кредитору.
2. Прокуратуру.
3. Полицию.
4. Центробанк.
5. Роскомнадзор.
6. Роспотребнадзор.
7. В общество защиты прав потребителей.
С акцентом на сферу компетенции данного
органа куда пишем.
Резюме:
Вы имеете право ни с кем не общаться.
Уважаемая Алла, благодарю Вас за быстрый и информативный ответ!
Хотел бы уточнить, что в самом банке подтверждают отсутствие у матери задолженности. Значит, версию с коллектором можно не рассматривать, как думаю, да и странно, что "коллектор" не знает номера телефона должника, если бы мать имела некую задолженность.