Какие меры можно предпринять, если я не согласен с новыми правилами от администрации торгового комплекса?

Добрый день. 24 апреля я прилетела в Москву из Минеральных вод. Воспользовалась услугами авиакомпанией Победа. При прилете в Шереметьево и при получении своего багажа, я обнаружила, что при транспортировке был поврежден мой чемодан, отвалились колеса. Я тут же оформила акт повреждения и на следующий день отправила в Авиакомпанию. Ответа ждали целый месяц. В ответе было прописано два варианта возврата денежных средств: деньги выплачиваются при весе пустого багажа из расчета 1 кг- 600 руб ,если не не возможен ремонт. Я его отремонтировала и заплатила 2000 руб. Все оригиналы чеков я отправила в заказном письме. Через некоторое время я получаю возвратную сумму в размере 1200 руб. Я второй раз посылаю заказное письмо и сообщаю, что я не согласна с этой суммой. И привожу все расходы при отправлении заказных писем. А это стоимость конвертов и отправку, а это 580 рублей. Все мои заказные письма или не читаются и остаются без внимания. Прошу помочь получить недостающие 1400 руб

Здравствуйте! У нас возникла такая проблема: В начале 90-х мы жили в сельской местности и получили квартиру, приватизировали на всех членов семьи. Потом совхоз стал разваливаться и мы уехали опять в город, оставив квартиру. Там практически никто не жил, так как дом не пригоден для жилья, но за капремонт идет начисление? Как расприватизировать квартиру, хотя в городе у нас есть квартиры. А если это сделать невозможно, согласно закона, что можно предпринять? Документов на квартиру у нас никаких не осталось, так как это было давно, почти 30 лет назад