Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег за заказ, если он уже возвращен в интернет-магазин?
Здравствуйте, я в интернет магазине в социальных сетях заказала товар наложенным платежом, получила, оплатила, но оказалось что мне прислали не то. Я делаю возврат, там говорят что денежные средства будут возвращены в течении 30 рабочих дней с момента получения возврата. Эти 30 рабочих дней прошли, теперь они говорят что ждите....Руководства нет на месте. Что мне делать, куда обратиться? У меня есть адрес получателя и это адрес квартиры.
Что мне делать, куда обратиться? У меня есть адрес получателя и это адрес квартиры.
Лада
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
А как мне составить эту претензию....Что надо писать...Надо ли ее заверять...
Претензию можете составить либо сами либо обратиться к юристам с этого сайта, Могу составить Вам грамотную претензию. Заверять её ни где ну нужно, достаточно Вашей подписи.