Оператор меняет условия договора на оказание услуг в одностороннем порядке, что можно предпринять?

здравствуйте у меня такая проблемма.данная связь билайн меняет правила договора в односторронем порядке лишая меня интернета в должном обьёме и ссылаясь на разные факторы недавая конкретных пояснений
оксана

Здравствуйте

тут 2 варианта

1- отказ от их услуг с требованием вернуть деньги за исключением их фактических расходов

2 — подача претензии к ним письменно об оказании услуг надлежащим образом и при отказе- подавать жалобы в роспотребнадзор и т.д.