Нарушение прав потребителя интернет-магазином
Здравствуйте, (04.04.2017 года я оформила заказ в интернет-магазине(соц.сетях. Вконтакте) https://vk.com/fuckingawesomeshop) у продавца https://vk.com/palacebronze, заказала кроссовки и две кофты на сумму 5300 рублей, все чеки и переписка имеется, продавец отправил номер карты виза, я перечислила полную сумму, отправила ему фото чеков, спросила когда будет товар, он ответил что посылка будет у меня на следующей неделе, и вот 24.04.2017 года до сих пор нету товара и продавец больше не отвечает, что делать подскажите пожалуйста, что написать продавцу чтоб он среагировал или же, куда обратиться по этому поводу.