8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте.Помогите.

Здравствуйте.Помогите.Купила планшетный компьютер.Обнаружила после прокачки неполадки.Сам отключается.В в возврате отказали потому что прошло 20 дней.Отправили по своему адресу на экспертизу.Я знаю что там скажут что все с ним в порядке.Скажите пожалуйсто можно где то в другом месте провести экспертизу?Они сказали что "вы сами выбрали ценовой предел"но ведь за любую цену вещь должна работать.Подскажите что можно сделать?

, Алла, г. Красноярск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.8
Эксперт

Добрый день, если ВЫ будете не согласны с результатами экспертизы (на которой Вы кстати имеете право присутствовать), то ВЫ можете обжаловать ее результаты.

ФЗ "О защите прав потребителей", ст. 18:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вы совершенно правы, товар должен быть пригоден к использованию вне зависимости от его цены.


0
0
0
0
Татьяна Печинкина
Татьяна Печинкина
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Я думаю, что вам подменили понятия и была проведена не экспертиза, а техническое освидетельствование( тех осмотр). В соответствии со ст 18 ЗПП Вы вправе требовать проведения экспертизы качества товара. В сооветствии с ГК РФ вы так же имеете право заказать проведение эк-зы самостоятельно,а потом предъявить к возмещению убыток по оплате эк-зы( если результат быдет в вашу пользу.Теперь по цене - любой товар должен быть качественным не зависимо от его цены и потребитель имеет право выбора товара, а продавец не меет права отказать продать выбранный потребителем товар.

татьяна

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте хочу пройти процедуру упращенного банкроства студент
Здравствуйте, хочу пройти процедуру упращенного банкроства студент Без имущества Долг 300000 примерно Смогли я его сделать Здравствуйте, хочу пройти процедуру упращенного банкроства студент Без имущества Долг 300000 примерно Смогу ли я его сделать
, вопрос №4856318, Андрей, г. Тюмень
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить доли, семья из 2 человек в развод.процесс , есть дом 150 кв там нам надо распределить доли бывший муж, моя доля и сына, и есть квартира 40 квадратов там тоже бывший муж в собственности, моя будет доля и сына, сейчас развод надо распределить доли чтобы смогла получать детские пособия, потому что в положении. Мы разведёмся но жить будем в доме делить ничего не будем, так с бывшим договорились что он оставит дом но продавать или дарить не будет просто на нем числится будет его доля и наша. , а вообще можно так сделать чтобы и в доме были доли (дом мужа, но в браке на мои деньги построили второй этаж, а квартира в ипотеке, на фоне этого разошлись. Сейчас развод, надо доли хоть как распределить, нам в квартире и в доме, квартира 40 квадратов, дом 150 квадратов. Интересно можно так, например в квартире маленькая доля сына, а свою долю я оформлю на отца своего. Спишитесь со мной, нужен кто разбирается , оплачу
, вопрос №4854304, Галя, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение?
Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение? Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение ? О выдаче своих граждан РФ в Другие страны Просто мне один юрист ответил что есть у России соглашение о выдаче своих граждан в иностранные государства Вот его слова « На практике Россия очень редко выдает своих граждан, даже если имеются международные соглашения с другими странами, поскольку приоритет отдается конституции. Выдача возможна только в редких и исключительных случаях, таких как утрата гражданства или наличие особого международного обязательства, но такие случаи встречаются крайне редко» Вот он ответил и сказал что есть такие страны с кем Россия имеет соглашение выдавать своих граждан . У него в графе специализация указано «международное право» Так вот Поэтому и пишу И он мне скидывает эти договора « РФ заключила двусторонние договоры о выдаче граждан с рядом государств. Среди них: Алжир (Конвенция между Российской Федерацией и Алжирской Народной Демократической Республикой о выдаче от 15 июня 2023 года). Ангола (Договор между Российской Федерацией и Республикой Ангола о выдаче от 31 октября 2006 года). Камбоджа (Договор между Российской Федерацией и Королевством Камбоджа о выдаче от 1 февраля 2017 года). Китай (Договор между Российской Федерацией и Китайской Народной Республикой о выдаче от 26 июня 1995 года). Марокко (Конвенция между Российской Федерацией и Королевством Марокко о выдаче от 15 марта 2016 года). ОАЭ (Договор между Российской Федерацией и Объединёнными Арабскими Эмиратами о выдаче от 25 ноября 2014 года). Панама (Договор между Российской Федерацией и Республикой Панама о выдаче от 29 апреля 2015 года). Турция (Договор между Российской Федерацией и Турецкой Республикой о взаимной правовой помощи по уголовным делам и о выдаче от 1 декабря 2014 года). Таиланд (Договор между Российской Федерацией и Королевством Таиланд о выдаче, подписанный 23 октября 2024 года). Также Россия участвует в многосторонних соглашениях, регулирующих вопросы выдачи, например: Европейская конвенция о выдаче (1957 год), которая закрепляет общие правила и процедуры выдачи между странами-участницами. Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (1993 год), в рамках СНГ. По данным Министерства юстиции России, среди стран, с которыми у России есть договоры в области экстрадиции, также упоминаются Индия, Испания, Япония. Условия выдачи зависят от конкретного договора. Обычно она предусмотрена для преступлений, которые являются уголовно наказуемыми в соответствии с законодательством обеих стран и влекут за собой наказание в виде лишения свободы на срок не менее одного года или более тяжкое наказание. Среди оснований для отказа в выдаче могут быть наличие гражданства запрашиваемой страны, ненаказуемость деяния, истечение сроков давности уголовного преследования и другие. Нужна актуальная справка: запрос в Минюст России делайте. И пишет он это Информация носит гриф закрытой (секретной) информации.
, вопрос №4849935, Маломян Рафаэль, г. Москва
Все
Здравствуйте я супруга участника сво по документам представляю
Здравствуйте я супруга участника сво , по документам представляю его интересы он считается действующим бойцом , у нас после МВТ сильная контузия потеря слуха на правое ухо 4 степень на левое 1 степень , повреждения рук карпальный синдром, нам дали общее заболеванию сказали нам предоставить свидетельство о болезни по форме 11, у нас было ввк в Казани и нас поэтому ввк просто направили на реабилитацию в город Самару , и самара нам отказала так как наше заболеванию не входит в перечень их заболеваний, где нам можно получить свидетельство о болезни? Здравствуйте я супруга участника сво , по документам представляю его интересы он считается действующим бойцом , у нас после МВТ сильная контузия потеря слуха на правое ухо 4 степень на левое 1 степень , повреждения рук карпальный синдром, нам дали общее заболеванию сказали нам предоставить свидетельство о болезни по форме 11, у нас было ввк в Казани и нас поэтому ввк просто направили на реабилитацию в город Самару , и самара нам отказала так как наше заболеванию не входит в перечень их заболеваний, где нам можно получить свидетельство о болезни?
, вопрос №4848080, Диана,
Дата обновления страницы 07.09.2012