Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли продавец снижать срок гарантии, установленный производителем, при его ликвидации?
Магазин в товарном чеке устанавливает гарантию в 3 месяца, тогда как в гарантийном талоне прописан срок 12 месяцев. Аргументируют это тем, что производитель товара ликвидирован и соответственно по гарантии производителя они не отвечают, а 3 месяца это гарантия самого магазина. Товар сломался через 6 месяцев после покупки, продавец отказывает в ремонте и возврате т.к. гарантия по его мнению закончилась.
Дмитрий, добрый день. Законом о защите прав потребителей не установлено никакой связи между ликвидацией производителя и сроком гарантии. Более того, Законом предусмотрено ваше право предъявлять претензии по качеству товара как производителю, так и продавцу. Соответственно, в данном случае это отношения между продавцом и производителем. И вас такие их взаимоотношения никак не касаются. Вы покупали товар именно с таким сроком гарантии. Изменение условий гарантии по таким причинам Законом не допустимо.