Apostil - pravila postanovleniya pechati

Здравствуйте! Забронировала Апартаменты через агрегатор Озон трэвел - на 5 ночей с полной предоплатой в приложении Озона. На почту предоставили Ваучер с подтверждением и контактами отеля, через 2 часа после бронирования -заселилась. Вечером первых суток я решила изменить параметры бронирования и выехать на след. день, т.е прожив по факту 1 ночь (по причине неспокойной обстановки по соседству и курящих соседей) Связалась с контактным лицом (отельер, она же скорее всего и владелица) через кого заселялась и вносила депозит, предупредила об освобождении номера в 12.00, спросила где оставить ключи, получив ответ, все закрыла и выехала в 12.00 (окончании первых суток проживания/условия отеля). На след. день утром напомнила владелице о возврате депозита, она его вернула, что тоже подтверждает, что на 2 сутки меня уже там не было. Сняла на видео процесс как закрыла дверь и положила ключи в сейф (на всякий случай) Параллельно переписывалась с поддержкой Озон трэвел, по вопросу изменения дат проживания, с указанием на то, что я выехала по завершении первых суток проживания, поскольку согласно условиям Озон трэвел все вопросы по изменению бронирования необходимо вести с их поддержкой, Условия с сайта https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/ozon-travel/conditions-booking-hotel/?country=RU&__rr=1&abt_att=1&origin_referer=e.mail.ru Почти 2 недели я ожидала ответа от службы рекламаций Озон трэвел, с вопросом изменения дат бронирования и соответственно возврата денежных средств с отельера за непрожитые сутки. Озон Трэвэл дал ответ, что владелец на их 2 запроса отказал в возврате денежных средств, за непрожитые сутки, аргументируя тем, что тариф в гостинице был Невозвратный, и при отмене бронирования – по данному тарифу взымается полная оплаченная стоимость за все сутки. После чего Озон трэвел сообщили, что больше ничем не могут помочь… По моему запросу Озон Трэвэл предоставили мне данные для составления Претензии, это ИНН и адрес с номером дома без номера кв или офиса … (хотя дом многоквартирный) Написала владелице через кого заселялась и выезжала, спросив данные для направления Претензии- она не предоставила, и ссылается, что квартира в субаренде, условия ставила не она, а агрегатор, и вообще она заказ получила от сайта Броневик, а не озон трэвэл, и деньги она еще не получила, а я к ней уже с претензией … и условия никто менять не собирается и что деньги не вернут – это в счет штрафа за отмену … Хочу направить досудебную Претензию на возврат ДС за непрожитые сутки (с указанием на неосновательное обогащение) и попробовать вернуть ДС в добровольном порядке. Вопросы: 1. Насколько сложно будет вернуть денежные средства исходя из того, что посредниками между Клиентом и Отельером выступают два агрегатора Озон трэвэл и Броневик? По чеку об оплате гостиничных услуг - от Озон , указано - проживание в гостинице и данные продавца ООО Броневик (это тоже агрегатор) 2. В адрес какого лица направлять досудебную претензию, в случае если агрегатор (Озон трэвэл) представил только ИНН и неточный адрес отельера?