Девушка, с которой раньше работали, взяла в банке кредит, указав без моева ведома мой номер телефона, как свой контактный. Сейчас меня терроризируют звонками и SMS, т.к. у неё просрочка по платежам. Сама я в этом банке не разу не была и понятия не имела, что такой есть. Как действовать в такой ситуации?
Ирина, здравствуйте.
Да, действительно, существует такая проблема. И коллекторы очень часто говорят, что удалить из контактов другое лицо может только сам должник.
Между тем, вы можете обратиться изначально к должнику, который предоставил ваши контактные данные с требованием решить этот вопрос с банком. Стоит отметить, что должник нарушил ФЗ «О защите персональных данных», т.к. не спросил вашего письменного разрешения на обработку и передачу ваших персональных данных.
В случае, если должник не предпримет меры, то стоит обратиться с жалобой в прокуратуру.
В первом и втором случае обратитесь письменно. И ваши обращения должны быть в 2 экземплярах, один из которых вы оставите себе с отметкой о принятии.
Добрый день!
Также можете обратиться к кредитору с заявление об отказе от взаимодействия.
В рамках статьи 8 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...» должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
