Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность вернуть деньги за незафиксированное документально предоставление услуг?
Добрый день.
Проблема довольно распространенная - родители вызвали компьютерного мастера, который запросил большую сумму денег. Родители растерялись и деньги отдали, хотя работы были выполнены не на такую сумму. Узнав ситуацию, я начала звонить по его номеру. Первый раз трубку взяли, я описала ситуацию и попросила объясниться, на что получила ответ, что "это наверное был мой напарник, я перезвоню". С тех пор трубку больше не брали.
Ситуация осложняется тем, что ремонтник не оставил никакого чека, никакого договора подписано не было, никаких документов. Единственное, что есть - написанный им от руки "прайс-лист", где он описывает за что взял деньги и сколько. Можно ли в этой ситуации вернуть деньги? Есть ли основания для судебного разбирательства?
Есть также сомнения насчет лицензионности ПО, сейчас компьютер проходит проверку
Добрый день!
Для данного рода услуг нет каких либо официальных расценок, хотя конечно стоимость услуг обязана соответствовать прайсу. Дело ещё и в том, что презюмируется принцип свобода договора, то есть потребитель мог и не заключать такой договор на предложенных условиях, однако выразил своё согласие и заключил, следовательно его всё устраивало. Полагаю, что оснований для отказа от услуг в данной ситуации нету.