Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, признанный неисправным по вине производителя?
Здравствуйте, интересен такой вопрос, был куплен телефон в кредит, кредит был полностью выплачен досрочно и закрыт, но в течение гарантийного срока он ломается и его признают не исправным по вине производителя, как мне вернуть полную стоимость затраченых средств
Добрый день! Телефон технически сложный товар.
Возврат или обмен телефона в течение 15 дней со дня его покупки
Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне (независимо от существенности недостатков), вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Возврат или обмен телефона по истечении 15 дней со дня его покупки
По истечении указанного срока требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления N 17):
1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;
2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;
3) обнаружен существенный недостаток товара.
Источник цитирования: Консультант Плюс.«Электронный журнал „Азбука права“, 24.05.2017.