Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право сотрудник банка снимать деньги за проверку счета на наличие денежных переводов?
Здравствуйте! Случай в 2016 году был. Мама достала на данный момент книжку и я увидел и спросил, почему процентов нет, она и сказала что вот так-то произошло. У моей мамы сняли 59 рублей с книжки, она хотела просто пришел перевод или нет. Все % сняли и 59 рублей. Разве имеет право снимать сбербанк или кассир который обслуживал?
Добрый день! В том случае если ваша мама являлась держателем вклада, или является, она в праве на безвозмездной основе получать информацию по своему вкладу (счету), в том числе в праве бесплатно узнать поступил ли перевод денежных средств, кто его отправил (справка) и т.д. За указанные действия сбербанк не взымает плату с клиентов как за дополнительную услугу. Вам сейчас нужно обратиться с заявлением в банк (в двух экземплярах, чтобы на втором поставить отметку о вручении), описать сложившуюся ситуацию, просить провести проверку за какую услугу списали 59 руб со вклада, что повлекло за собой потерю процентов.