Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как потребовать возврат денег за установку шкафа, если работу не выполнили?
Добрый день!заключили договор на установку шкафа купе.завезли грязный б.у материал установить не смогли так как размер не подошел и убежали все оставив в разобранном виде трубку неделю не берут ! деньги выманили в полном обьеме .Что нам делать?!
Здравствуйте, Александр!
1) Читать условия договора относительно ответственности сторон в случае неисполнения/ненадлежащего исполнения договора; претензионного порядка; оснований для одностороннего расторжения договора.
2) Определиться с тем, что Вы хотите потребовать от подрядчика — вернуть деньги или выполнить работу.
3) Подготовить и направить претензию об исполнение Ваших требований в установленный срок по юридическому адресу подрядчика.
4) Проанализировать наличие/отсутствие у Вас доказательственной базы в случае обращения в суд (наличие оригинала подписанного договора, наличие оригинала спецификаций/смет, оригинала документа подтверждающего проведения Вами оплаты по договору, преписки с подрядчиком).
ст. 18 ФЗ О защите прав потребителя.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе(
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ст. 29 ФЗ О защите прав потребителя.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.