Возможно ли вернуть деньги, оплаченные по счету, если в последующем договор оказания услуг не был заключен

Доброе день!!!Хотелось у Вас узнать возможно ли вернуть деньги оплаченные по выставленному счету без договора, в счете было указано, что это оплата за услуги: информационно-техническое сопровождение 1 С и подписка на 12 месяцев, в последующем договор так и не был заключен, надобность отпала. Написали притензию с просьбой вернуть деньги, отказали, на основании того,что подписка проплачена на весь год.