Мтс роултер слабый сигнал

Берите отказ и в суд. Роспотребнадзор только отпишется

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Источник: zozpprf.ru/glava-2/statya-18

Вы имеете право на возврат технически сложного товара с недостатками (производственным дефектом) в течение 15 дней со дня получения товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Направляйте претензию продавцу. Продавец вправе провести проверку качества, которая покажет имеется ли производственный дефект. За пределами указанного срока Вы можете вернуть товар в случае: обнаружение существенного недостатка товара; (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Дмитрий, здравствуйте!

Вы можете потребовать возврата денежных средств за технически сложный товар, если в нем выявлены недостатки, то есть в Вашем случае, речь идет о том, что характеристики роутера, указанные в его технической документации, не соответствуют его реальным характеристикам.

Поэтому в данном случае Вы можете написать письменное заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам денежные средства за товар. Салон связи будет обязан провести проверку качества и либо мотивированно Вам откажет, либо вернет деньги.

Если будет отказ, тогда Вы можете обратиться в суд.

Только учитывайте, что в случае, если Вам откажут и продавец проведет экспертизу за свой счет, которая будет не в Вашу пользу, Вам придется оплатить стоимость такой экспертизы.

Оспорить экспертизу сможете уже через суд.