8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить возмещение ущерба за некачественное выполнение работ?

21 мая сдал машину в сервис. ремонт рулевой рейки.

изначально цена за работу и ремонт 10т.р, позже позвонили и сказали что рулевая колонка ещё сломана и это ещё 5000 т.р. В случае отказа на ремонт колонки гарантия отменяется, я согласился, гарантия мне важна.

Позже ещё позвонили и сказали не возможно востановить вашу рейку, нужно заказывать контрактную (20т.р)

Я сказал что подумаю или поищу подешевле, так как моя машина не столь дорога. После перезвонил им уже я,хотел уж было согласиться,как

мне сообщили что пробуют восстановить мою. Естественно я обрадовался. Спустя 4 часа моя машина готова.

Задаю вопрос мастеру:

"Сколько я на ней ещё покатаюсь?"

"Не переживайте, ещё ого-го"

Я рассписался в их чеке "претензий не имею", прошу заметить что я ещё толком машину и не видел.

2 июня привез машину им обратно, потому как вся жидкость вытекла и прошу все исправить.

На что следует ответ у Вас нет гарантии, ваша рейка не подлежит ремонту.

Денежные средства от них прошу за некачественный ремонт- платить отказались сначала, запугал судом сказали что частичн выплатим (ремонт рейки 8200+2000 шлифовка вала+ 3000 работа, частично хотят отдать 4100)

За весь сервисный ремонт я отдал 18000т.р и машина не работает. Я в безумном замешательстве. У меня на руках только чек на оплату и чек выполненных работ. На мировую не идут. На какую статью опираться, как добиться справедливости?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Омск
Ольга Варапанова
Ольга Варапанова
Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Дмитрий.

В соответствии с ч. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В данном случае протечка масла не могла быть обнаружена при приемке машины из ремонта и потому является скрытым недостатком.

0
0
0
0

Однако, Дмитрий, предъявление требований относительно качества работ вне гарантийного срока имеет дополнительную сложность: в этом случае потребителю придется доказать, что недостатки возникли до принятия автомобиля им или по причинам, возникшим до этого момента.

Если исполнитель не признает Ваших требований в суде, потребуется экспертиза.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
При выполнение боевого задания получил тяжёлое ранение
Добрый День! Я участник СВО. Был добровольце в ЧВК Вагнер. При выполнение боевого задания получил тяжёлое ранение. В следствие остался без двух ног выше колен. В справке о инвалидности общее заболевание переделали : На территории Луганской Донецкой Херсонской и Запорожской обл. Выполнял задачи которые возложенны на МО РФ и тд. Справку делали в гражданской МСЭ по г. Москва.
, вопрос №4850763, Владимир, г. Москва
Наследство
Уважаемы юристы у меня вопрос должна я как наследник возмещать ущерб обществу или нет?
Здравствуйте. В конце 2024 года у меня скончался супруг, который являлся учредителем в компании , его компаньон мне должен выплатить ДСД он уклоняется всеми способами от этих обязательств, подала иск на выплату ДСД мне в ответ встречный якобы мой супруг нанес ущерб компании на несколько миллионов рублей и теперь мне предъявляют иск о возмещении. Как указал компаньон в иске об этом они узнали в декабре 2024 года а подали встречный иск 2026 в феврале . До того как я не подавала иск о выплате ДСД никаких ущербов мне, как наследнице не было заявлено. Уважаемы юристы у меня вопрос должна я как наследник возмещать ущерб обществу или нет?
, вопрос №4850714, Ольга, г. Москва
Страхование
Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст
Здравствуйте! На моего папу совершили наезд, в результате ДТП получены множественные переломы таза со смещением. Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст. 264 ч. 1, лечение возместить по ОСАГО.
, вопрос №4850251, Инна, г. Москва
1500 ₽
Автомобильное право
Как сфоррмулировать запрос и в какой орган направить?
Судебная экспертиза. Человек очень неаккуратно пользовался моим автомобилем (аренду не платил), привел в состояние непригодности к эксплуатации. Добровольно возмещать ущерб имуществу отказался. Подала иск в суд о возмещении ущерба. Эксперту были заданы вопросы: 1. Какова была стоимость авто на начало эксплуатации в 2021? и 2) Какова стоимость авто на сегодня с учетом его технического состояния? Эксперт буквально "пробежал мимо" автомобиля, осмотрел снаружи за 10 мин. и убежал. Вывод эксперта: "В 2021 году 185 тыс, сегодня 205 тыс". То есть, я, заплатив 50 тыс за экспертизу, еще и останусь должна ползователю 20 тыс за прирост стоимости)) Как мне объяснили, дело в росте рыночной стоимости. Ок, это можно понять. Но тогда для некорректного сравнения надо выразить обе стоимости в масщтабе одной и той же рыночной ситуации. Я имею в виду, что если бы он аккуратно эксплуатировал, то цена на сегодня была бы к примеру, 260 тыс. А она - 205. То есть, 55 тыс - потеря стоимости. ВОПРОСЫ: 1. Как сформулировать дополнительный вопрос эксперту в плане выражения обоих цен в одном масштабе? Надо ли для этого просить суд о "дополнении экспертизы" (или как это прапвильно назвать), либо же достатоочно прямо на заседании спросить эксперта и получить ответ? 2. Можно ли считать корректной оценкой технического состояния беглый осмотр снаружи, без всяческой оценки на стенде, с приборами и т.д.? Как правильно попросить суд, чтоб эксперт оценил полноценно? 3. Слышала про такое понятие "рецензия экспертизы". Стоит ли в данном случае попросить суд об этом, и в какой формулировке? Сколько это стоит? (сама экспертиза - 50 тыс). 4. На начало эксплуатации есть два техосмотра. То есть, авто было на ходу, и в нормальном состоянии, по сравнению с нынешним ужасом. Для более точной демонстрации суду масштаба бедствия не стоит ли запросить детальные материалы по тем техосмотрам? Там же должны быть отражены конкретные детали по тех. состоянию? Как сфоррмулировать запрос и в какой орган направить? (наша судья всегда требует всех точных деталей от заявителя.)
, вопрос №4849752, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
2026 14: 21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку?
26.01.2026 14:21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку? Заказала составы для работы, продавец отправил через озон. На сайте высветилось ,что доставка будет 29.01.2026 . 26.01.26 мне приходит оповещение, что доставка отменена . Выясняя причину у поддержки, мне сообщили,что по каким-то причинам не смогли доставить и посылка едет обратно, отправителю . В это время отправитель тоже выясняет ситуацию и ей , пишут ,что посылка утилизованна. Не понятно по какой причине. И предлагают компенсацию в размере стоимости доставки . Точную стоимость не знаю , т.к продавец с меня взял 343 руб. Хотя на сайте весит 193 руб. Продавец не застраховал посылку , я отдала продавцу 8500 руб. не считая доставки . Что мне делать? Посылка не известно где , продавец говорит, что не несёт ответственности. Т.кпосылку отправила. И т.к .продавец забрал компенсацию в размере доставки, посылка пропала с сайта и ее можно найти толь в переписке. Что мне делать? Сегодня отправитель предложил компенсацию 3000, типо озон ей перечислил , как будто она сама оплатила страховку
, вопрос №4848602, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 04.06.2017