Кто несет ответственность за ошибку транспортной компании?

Здравствуйте, такая ситуация, ТК доставила мне компьютер, при получении было 1 место 7 кг, однако мне отгрузили коробку с грузом и в этой коробке оказался еще один груз, который предназначался другому человеку. Эти коробки и мой и чужой груз распаковывал другой человек, и он просто выбросил груз который мне не предназначался, а теперь мне звонит ТК и говорит его вернуть, я им объясняю ситуацию что от второго груза ничего не осталось, так и так, они требуют возместить расходы, т.к. я подписался за 1 место а камеры видеонаблюдения записали как я коробки разные загрузил... что мне в этой ситуации делать подскажите?