Можно ли вернуть залог при расторжении договора, не вступившего в силу?

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги с банка которые были переведены под влиянием обмана мошенникам, как я знаю в в этом году вышел новый закон который обязывает банки возмещать ущерб даже если деньги переведены добровольно, но под влиянием обмана

Купила услугу риелтора по аренде квартиры. Поняла, что услуги консультационного характера меня не удовлетворяют. На следующий день написала заявление о расторжении договора с просьбой вернуть оплату и отправила по эл.почте. Заявление рассматривалось стороной исполнителя 10 дней. По сис-сообщению пришел отрицательный ответ по возврату денег. На 10 день написала претензию и отправила на Эл.почту. Что делать дальше? Вернут ли деньги?

Доброе утро. Арендовали жилое помещение (квартиру) по договору. Заполняли документы дистанционно - так как живем в разных регионах. Арендодатель запросил оплату за месяц и предоплату. Денежные средства перечислила онлайн. Через 2 недели происходит заселение. Подписываю оригинал документа. И через пару часов после заселения отваливается кран (единственный в квартире источник воды, помимо унитаза). Кран разваливается в связи с непригодностью - видны следы клея и тканного материала. Затем, в подъезде, у входной двери обнаруживаю распределительную коробку (электрическую) без защитной крышки и с запрещенным соединением электрических проводов (крепление на скрутку). Квартира грязная. Сообщаю об этом арендодателю, требую расторжения договора в связи с непригодностью квартиры для проживания, с требованием вернуть залог и оплату за месяц. На что получаю отказ. На следующий день кран заменили, причем в мое отсутствие (арендодатель проникла в квартиру без моего присутствия). Арендодатель о недостатках квартиры умолчал. Каким образом составить заявление о расторжении договора в связи с непригодностью жилья для проживания?