Если вы столкнулись с настойчивыми сотрудниками коллекторского агентства, знайте, для того чтобы как можно быстрее прекратить неприятное общение, нужно выработать четкую линию поведения, ведь надеяться, что вас оставят в покое, просто так не приходится.
Итак, что делать, если звонят по несуществующему долгу:
— прежде всего нужно выяснить, с кем вы общаетесь, узнать фамилию, имя и отчество собеседника, а также его должность;
— далее постарайтесь выяснить полное название организации, ее фактический и юридический адрес, а также номера контактных телефонов;
запишите персональные данные должника, которого разыскивает коллектор;
— спокойно выслушайте требования звонящего и попросите его связаться с вами позже;
— если позвонивший отказывается сообщить вам вышеперечисленные данные, спокойно завершите разговор, предупредив о том, что намерены обратиться в правоохранительные органы.
Дальше придется действовать по обстоятельствам:
— в том случае, когда для звонка есть основания, разумнее всего заручиться поддержкой адвоката, а самим сотрудникам коллекторского агентства предложить обращаться в суд;
— в том случае, если звонки будут настойчиво продолжаться — постарайтесь записать разговор на диктофон и обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве;
— если и это не принесло результата — пишите заявление в прокуратуру с жалобой на бездействие правоохранительных органов.
В том случае, когда все вышеперечисленные методы не дают желаемого результата, а коллекторы донимают людей по ночам за чужие долги, единственно верным решением будет обращение в суд. Заручитесь поддержкой квалифицированного юриста, можно смело требовать от коллекторов возмещения морального, а в некоторых случаях и физического вреда, например, в случае, если после их звонков у вас существенно ухудшилось состояние здоровья. При этом сохраняйте все чеки для доказательства того, что вы потратили деньги на восстановление здоровья.