Возмещение ущерба или замена бракованного трактора МТЗ-82

Здравствуйте, необходимо начинать с договора купли продажи, из текста договора думаю есть претензионный порядок, направить повторно (документы необходимы), в дальнейшем решать.

При условии вопроса вины назначить экспертизу, в любом случае необходим текст договора купли продажи, гарантийные обязательства и т.п. 

Добрый день, Сергей! Продавец обязан был при купли-продаже передать Вам на трактор документы, в том числе гарантийный талон и сведения о производителеле, правила и условия эффективного и безопасного использования согласно статье 11 Закона о защите прав вотребителей.

Трактор включён в перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня
технически сложных товаров».

Согласно ст. 18 указанного закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: бнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; евозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Полагаю здесь необходимо ссылаться на существенность недостатка, для чего необходимо провести экспертизу трактора.

Добрый день Сергей!

1. Вам необходимо обратиться в экспертное учреждение, по результатам технической экспертизы будет видно, есть перспектива обращаться в суд или нет. Необходимо понять в результате чего возникла трещина.

2. Можно обратиться в Производственное объединение «Минский тракторный завод» с запросом, и выяснить производился данный трактор у них или нет.

Республика Беларусь 
220009, г.Минск, ул. Долгобродская, 29

тел.:+375 17 2466009

факс: +375 17 2302111

E-mail: sales@belarus-tractor.com

С уважением, Владислав Быков

Здравствуйте, Сергей.

Не буду перечислять вам все статьи и законы, вы их и сами можете посмотреть в интернете.

Попробую объяснить вам с практической точки зрения ваши действия.

Для начала посмотрите договор, обязательства, гарантии и гарантийный сервис.

Любой производитель или поставщик будет защищать свои интересы.

В данном случае, акт осмотра с участием представителя совсем бы не помешал.

В любом случае, вам необходим хотя бы первичный акт осмотра с участием заинтересованных сторон.

Так ка поставщик обвиняет в поломке вас, то вам придется направить трактор на независимую экспертизу и, после ее получения, направить требование о ремонте или замене трактора поставщику (до судебное решение вопроса).

Через месяц, независимо от того ответят поставщики или нет, направляете исковое заявлением в суд.

В суде, кстати, можете ходатайствовать от возмещении понесенного вами ущерба в связи с простоем трактора.

С уважением, Анатолий Старостенко.

Добрый день.

Трактор относится к технически сложным товарам. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»

В отношениитехнически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

  По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребительвправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Поэтому сейчас Вам необходимо требовать принятия товара продавцом и проведения экспертизы. В случае отказа от этого, Вам придется провести экспертизу за свой счет и предъявлять иск в суд. В суде в случае выигрыша Вы так же сможете вернуть сумму потраченную на экспертизу и иные судебные расходы.

По поводу происхождения товара  - направьте запрос на завод, где укажите ВИН и дату выпуска. Я думаю этого будет достаточно

Здраствуйте!

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13
мая 1997 г. N 575.

Указанный Перечень включает:

1) автотранспортные
средства и номерные агрегаты к ним;

2) мотоциклы,
мотороллеры;

3) снегоходы;

4) катера, яхты,
лодочные моторы;

5) холодильники и
морозильники;

6) стиральные
машины автоматические;

7) персональные
компьютеры с основными периферийными устройствами;

8) тракторы
сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 18
Закона N 2300-1 «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в
товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены
на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены;

потребовать
соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар
с недостатками.

Однако согласно абз. 8 указанного
пункта в отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение
существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам необходимо направить претензию продавцу  с
требованием проведения экспертизы для установления существенного недостатка товара. Если будет отказ, то придется самому проводить экспертизу, а затем вслучае подтверждения недостатка товара, возникшего в результате производственного брака, обращаться с исковым заявление в суд, в котором можно заявить и требование о взыскании расходов в виде оплаты экспертизы, а также
компенсацию неустойки, морального вреда, упущенной выгоды в результате простоя трактора.  

Сколько уже комментов).

Внесу свою лепту, предложу логику и алгоритм действий.

1. Вы как трактор покупали, для своих хозяйственных нужд или для предпринимательских? Как физ.лицо или ИП/ООО?

2. Залейте договор т.к. от него будут и ответы.

3.1. Если трактор покупался для «огородных» нужд от имени физ.лица, то можно использовать нормы закона о защите прав потребителя, ГК РФ (в части договора к/п и общих положений об обязательствах) и уже сам договор

3.2. Если договор покупался для проф.нужд, то оченно нужен договор — там вся соль. Без него все комменты мало полезны, а часть просто бесполезны. При этом закон о ЗПП не применяется, а применяется договор + ГК РФ.

4. После ознакомления с договором — претензия, экспертиза, суд (либо районный или Арбитражный — зависит от ответа на вопрос 1).