Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вирус Коксаки в отпуске в Турции
Добрый день, уважаемые юристы.
Мы поехали отдыхать в Турцию. Договор с турагентом, туроператор Tez Tour.
Забронировали тур в отель Sinatra, всю информацию об этом отеле я изучила, про вирус в этом отеле информации не было. При прибытии на место туроператор Tez Tour уже в трансфере сообщил, что наш отель не может нас принять, поэтому нас заселяют в отель Belpinar. Мы заселились. Просили переселить в наш отель, но документально это не зафиксировали. Первое впечатление об отеле хорошее, только он огромный, на 700 чел. Нас такой вариант не устраивал, т к мы с маленьким ребенком 9 мес в первый раз выехали. Но это не самый главный минус. Ребенок через 4 дня заболел. Температура под 40, ночью вызывали скорую. Отпуск превратился в мучение. Ребенка жаль. Он ни разу не болел до этого. Хотели, чтобы набрался сил и покупался в море, в итоге проболел и промучался. К концу отдыха выздоровел, а нам уезжать уже. В отеле скрывают эту информацию, чтобы не портить сезон. Причем не понятно, почему Tez Tour переселил нас в этот отель, где эпидемия.
У нас есть следующие документы: диагноз от врача на бланке из больницы в Турции, документ на оплаченную франшизу по страховке, ваучер на Sinatra пропечатанный Belpinar.
Хочу оформить претензию, потом иск в суд. Мне жаль моего ребенка, его здоровье, загубленный отпуск и нервы. Помогите, пожалуйста, с претензией и иском.
Разместите пожалуйста заказ в разделе Документы
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;