Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что необходимо делать, если поступают угрозы от банка за долги?
У меня был просрочен платеж по кредитной карте, меньше месяца, платеж 1000 рублей, за пару недель он вырос до 2100 рублей. Сотрудники банка звонили. Я в декретном отпуске, подрабатывала неофициально. Мой ребенок попал в больницу, мы там лежали почти месяц (есть справка) из-за этого я не могла работать, и поэтому допустила просрочку, в банке я об этом говорила. Сразу после больничного я вышла на свою работу из декрета. Естественно зп только через месяц, аванс мне тоже не дали, но так как у меня есть подработка, по возможности я закидывала банку деньги, хоть и в недостаточном количестве (300 руб, потом 700) сотрудникам банка сразу говорила, что деньги появятся только 8 июля. 29 июня звонит мне сотрудник банка (представилась просто Анастасией), и в грубой форме требует от меня еще 1100 (хотя на данный момент минимальный платеж оплачен) девушка требует данные о моем работодателе, а точнее его личный телефон, я не имею права распространять такую информацию, на что отвечаю, что у меня в договоре указан рабочий телефон (запись разговора у меня есть). Я продавец в магазине, и тут у меня заходит покупатель, и я сотруднику банка объясняю, что не могу продолжать разговор. На это Анастасия мне ответила, что она устроит проверку в моей фирме, позвонит работодателю на личный телефон, и у меня появится очень много свободного времени для разговоров (видимо после звонка меня сразу уволят). Я в очередной раз повторила, что не могу говорить, она уточнила, во сколько мне удобно разговаривать, и перезвонила в назначенное время. Сказала, что я должна оплатить за 2 часа 1100, иначе она передаст дело в другие агентства, где примут более жесткие меры, я сказала, чтоб подавали в суд, но она сказала, что не через суд, а через профессиональные агентства будет решаться мой вопрос, и добавила ,,очень советую погасить задолженность, у вас же есть несовершеннолетний ребенок,, и сказала, что это не угроза, а просто уведомление. Так же сказала, что позвонит всем моим знакомым, и потребует с них оплаты моего долга, и передаст все мои контакты и контакты знакомых 3им лицам. Считаю, что это запугивание, и скрытая угроза все таки есть. На фоне этого разговора у меня поднялось давление, пришлось обращаться в больницу (справка имеется). Ребенка пришлось отправить в другой город, в целях безопасности. 30 июня я получила алименты и оплатила 2000. После чего позвонила в банк узнать ФИО и должность этой Анастасии, данные мне не предоставили. Хочу чтоб банк или работник понесли наказание, какие у меня шансы?
Добрый день!
В вашем случае Вы можете написать жалобу в банк на сотрудника, описав ситуацию, а так же в прокуратуру на банк и на Анастасию. К жалобам нужно будет приложить аудиозапись Вашего разговора.
Удачи!
Доброй ночи, Маргарита! К большому сожалению такие ситуации — не редкость. Причем подобные сотрудники банков очень четко знают, что можно говорить, а чего нельзя. Из того разговора, что Вы привели, не следует ни одной реальной угрозы, ни убийством, ни причинением тяжкого вреда здоровью, ни угрозы насилия, ни угрозы повреждения Вашего имущества. По сути ничего, кроме намеков на те или иные неприятности. Поэтому привлечь к ответственности эту Анастасию или Банк, на деле будет почти невозможно. Просто нет достаточных оснований.