Что делать, если в выданном ВУЗом дипломе ошибка?

Здравствуйте! После вручения диплома магистра в университете обнаружила неверную тему выпускной работы, хотя писала правильную тему во время специальной сверки данных в деканате. Я собираюсь отправлять дипломы в зарубежный вуз, поэтому мне крайне важна достоверность всей информации в дипломе. На письменные вопросы деканат не реагирует. Кроме того, они не могут найти мой диплом бакалавра, который у них хранился в течение двух лет. Скажите, пожалуйста, как ускорить процесс? Нужно ли писать заявление на имя ректора о замене приложения к диплому с неверной темой ВКР? В течение какого времени вуз обязан исправить ошибку и выдать достоверный диплом? Какие в данном случае вообще обязательства вуза (в случае ошибки в выданом дипломе, а также если старый диплом бакалавра не выдан после выпускного)?

С уважением,

Евгения