Как быть, если ообразовалась просрочка по кредиту, не по вине заемщика?

Ирина, добрый вечер.

Даже добросовестных заемщиков банк готов растерзать в пух и прах.

Вам приходили по почте документы о том, что кредитор сменился? Скорее всего нет конечно.

Вам необходимо писать жалобу в сам банк, который в настоящее время является кредитором. Указывайте все обстоятельства дела, приложите график платежей, который производили более года, который будет подтверждать, что вы являлись добросовестным плательщиком и не нарушали обязательств по кредиту. Документы все в копиях, оригиналы у вас должны остаться на руках. Так как кредитор скорее всего откажет вам в удовлетворении требования и придется обратиться в суд. 

Что же за проценты такие???? за два года 1 300 тыс....

Требования банканезаконны. Порядок возврата кредита (в том числе платежные реквизиты) -существнные условия договора. Не имею такой информации, заемщик не в состоянии выполнить свои обязательства по кредиту. Вины его здесь нет. Поэтому взыскание неустойки (наказания за неисполнение договора) неправомерно. Так же неправомерно требовать дополнительные проценты за пользование кредитом

Ирина, если Вы не получали никаких уведомлений о новых реквизитах для перечисления платежей после отзыва лицензии у банка, то отсутствует Ваша вина в нарушении обязательств, установленных кредитным договором, следовательно, начисление штрафных санкций в такой ситуации будет неправомерно. Для начала Вам следует попробовать разрешить дело в досудебном порядке путём переговоров/направления ответа на претензию ( в котором изложить свою позицию по возникшему спору).

Добрый день. Банк может обратиться в суд, чтобы взыскать задолженность. То, что Вы перестали платить — это и есть нарушение обязательств по кредитному договору. Банк  на это будет ссылаться. То, что Вы не узнали реквизиты счетов, не будет считаться основанием  к тому, чтобы освободить вас от обязательств по кредиту. Вам заявят, что могли по старым реквизитам платить, вся история по выписке бы сохранилась! Спросят, почему не платили? Почему не обратились в банк, проводящий санацию? Звонок на горячую линию АСВ — к делу не приложишь. Это не доказательство.

Что Вам делать: 

1) обратиться в банк о проведении амнистии (гашение только суммы основного долга) — шанс маленький, но иногда банки на это идут. Объясните им всю ситуацию! 2) банк обращается в суд, вам необходим юрист, который напишет возражение на исковое заявление, по которому нужно уменьшить сумму пеней по 333 ГК РФ, так как они явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства (900 тыс штрафа!!). ИХ вполне реально сократить до 40% (2-а года) от суммы основного долга согласно ч. 21, ст. 5 Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите».