Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за товар, который оказался подделкой?
Можно ли как нибудь вернуть деньги переведенные за товар, если товар оказался поддельным? Перевод был сделан в банке.
Владислава, добрый день. Вам следует обратиться в органы полиции или прокуратуры и написать соответствующее заявление по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Если дело возбудят, то Вы вправе также в рамках расследования заявить гражданский иск. Или же, если у Вас ИНН продавца, подать соответствующий иск в суд с требованием возврата денежных средств и процентов за их использование. Направьте претензию с соответствующими требованиями. Если претензия не будет удовлетворена или продавец будет уклоняться от возврата суммы долга — Вы вправе подать иск уже тогда.
Владислава, здравствуйте!
Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «разумность» срока определяется индивидуально в каждом случае во взаимосвязи со сроком годности, сезонности использования товара, специфики и характера услуг.
Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора. Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.
Владислава, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!