Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежных средств по гарантии
Доброго дня.
Такая ситуация, купил у человека с рук блок питания для компьютера, в полной комплектации(гарантия, чек, упаковка).
Если блок питания выйдет из строя, смогу ли я сдать его по гарантии в магазин? Ведь в магазине я не покупал данный товар, а купил с рук и подпись в гарантийном талоне стоит не моя.
Какие вопросы при этом могут быть со стороны продавца(магазина), когда я обращусь к ним?
, Илья, г. Санкт-Петербург
Владимир Алексеевич Фролов
Вы сможете заменить товар.
Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить (если вы требуете именно замены) товар ненадлежащего качества в течении 7 дней. Если на данный момент точно такого товара (артикула) нет в наличии, то замена должна быть произведена в течении месяца.
Составляйте претензию, в которой изложите свое требование, сошлитесь на вышеуказанную статью и отнесите в магазин, вот и все.
Петрович Павел
Здравствуйте! Заменить товар вы сможете, законом предусмотрена гарантия на сам товар непосредственно. Кто являлся покупателем значения не имеет.