Здравствуйте. Брал кредит в втб, навязали страховку втб24. Звонил, узнавал, можно ли вернуть деньги за страховку, сказали что нет, так как эти деньги включены в "тело кредита". И если я даже откажусь от страховки, то деньги не вернут. Что делать в такой ситуации?
Возврат части страховой премии возможен только если это предусмотрено договором страхования (ст. 958 ГК РФ).
Здравствуйте.
Пишите заявление на отказ от страховки.
Право на возврат страховой премии в течении 5 дней с момента получения кредита установлено Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».
Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.
Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка. Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги.
Надеюсь мой ответ вам помог.
