8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При кап ремонте УК нанесла ущерб квартире, как взыскать компенсацию?

Всем доброго времени суток.

Возникла ситуация и перед принятием действий хочу уточнить у знающих людей, что и как лучше сделать.

Ситуация следующая: проживаем в многоквартирном доме (собственником не являемся, квартира оформлена на тестя). В данный момент УК начала проведение ремонта покрова крыши в нашем 5-ти этажном доме и как не странно с середины дома. (проживаю на 3 этаже в 3/6 подъезде) и весь горячий опыт ремонтников пришелся на наши квартиры.

21.07.2017 проводя выше указанные работы, (УК для проведения работы наняла третью сторону - информация не точная, со слов старшей по дому). В результате этих работ были залиты битумом (нефтяная масса) отливы на балконе и окне кухни, а также местами по стеклопакетам и на пластике (по окнам) большие потеки того же битума.

Желаемый результат: получить финансовую компенсацию для замены отливов, покупку возможных средств для устранения битума с окон (вероятность того что не будет пятен на пластике очень мала), а так же за нанесение морального ущерба и необходимостью оттирать этот битум с окон.

Вопросы:

1. Правомерно ли мне требовать с УК компенсацию, если выполняла работы третья организация, а договор заключен именно с УК?

2. Могу ли я требовать с УК выплату в соотношении размера стоимости не только отливов но и всего окна с последующими затратами на его замену. (Имеется в виду, что могу ли я получить от фирмы по изготовлению и установки окон документ (акт или иной) о том что замена окна на кухни и балконе будет стоить определенную сумму).

3. Могу ли претендовать на возмещение не только фактического (имущественного) ущерба, но и морального?

4. Ли бо как мне более корректно действовать в данной ситуации?

К дополнительному сведению: у соседей с низу так же залиты отливы, по окнам не знаю, не видно было.

Показать полностью
  • IMG-20170721-WA0004
    .jpeg
  • IMG-20170721-WA0000
    .jpeg
  • IMG-20170721-WA0002
    .jpeg
Уточнение от клиента

Фото с телефона пока только с собой, но есть на фотоаппарате более качественные и с фото не только балкона но и окна с отливом на кухне.

, Станислав, г. Курган
Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Пенза

Добрый день. 

1- Вы вправе требовать возмещения ущерба именно от управляющей компании, а УК будет обращаться к подрядчикам.

2 — если будет доказано что требуется замена окна, а не просто устранят дефекты, то Вам возместят замену. (будет приглашаться специалист, или сделайте экспертизу где буде указано, требуется замена окна или нет.

3 — можете, но моральный вред по практике возмещают пару тысяч рублей.

1
0
1
0
Ольга Прохорова
Ольга Прохорова
Адвокат, г. Курган

Во-первых, вы требовать ничего не можете, т.к. собственником вы не являетесь в этой квартире. Берите доверенность от собственника квартиры и обращайтесь в суд. 

1. Правомерно ли мне требовать с УК компенсацию, если выполняла работы третья организация, а договор заключен именно с УК?

Станислав

Подавайте иск на УК. В ходе процесса привлекайте в качестве соответчика непосредственного причинителя вреда.

2. Могу ли я требовать с УК выплату в соотношении размера стоимости не только отливов но и всего окна с последующими затратами на его замену. (Имеется в виду, что могу ли я получить от фирмы по изготовлению и установки окон документ (акт или иной) о том что замена окна на кухни и балконе будет стоить определенную сумму).

Станислав

Эти документы вы получить можете, но вопрос в том, насколько необходима замена окна? Вы же сами пишите, что 

Желаемый результат: получить финансовую компенсацию для замены отливов, покупку возможных средств для устранения битума с окон

Станислав

3. Могу ли претендовать на возмещение не только фактического (имущественного) ущерба, но и морального?

Станислав

На возмещение морального вреда претендовать можете, но как правило он небольшой.

4. Ли бо как мне более корректно действовать в данной ситуации?

Станислав

Для начала нужно написать претензию УК с приложением доверенности от собственника, зафиксировать все актом с участием УК. В претензии предъявить во сколько вы все оцениваете, а потом, если уж вам не ответят либо вы будете не удовлетворены предложением УК, подавайте в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Уважаемы юристы у меня вопрос должна я как наследник возмещать ущерб обществу или нет?
Здравствуйте. В конце 2024 года у меня скончался супруг, который являлся учредителем в компании , его компаньон мне должен выплатить ДСД он уклоняется всеми способами от этих обязательств, подала иск на выплату ДСД мне в ответ встречный якобы мой супруг нанес ущерб компании на несколько миллионов рублей и теперь мне предъявляют иск о возмещении. Как указал компаньон в иске об этом они узнали в декабре 2024 года а подали встречный иск 2026 в феврале . До того как я не подавала иск о выплате ДСД никаких ущербов мне, как наследнице не было заявлено. Уважаемы юристы у меня вопрос должна я как наследник возмещать ущерб обществу или нет?
, вопрос №4850714, Ольга, г. Москва
ЖКХ
В свою очередь я, как абонент, несу ответственность за водопровод от дома до колодца до соединения с трубой, включая вентиль
Необходимо поменять ипу хвс частного дома, проблема в том, что прибор расположен в колодце, затопленном водой. По акту разграничения балансовой принадлежности за колодец несет ответственность гарантирующая организация, т.е. поставщик услуги. В свою очередь я, как абонент, несу ответственность за водопровод от дома до колодца до соединения с трубой, включая вентиль. Гарантирующая организация говорит, что это я должна откачать воду и предоставить им доступ для опломбировки нового ипу хвс. Я же считаю, что не имею права заниматься самостоятельной откачкой воды из колодца, поскольку я не несу за него ответственность и могу нанести ущерб имуществу гарантирующей организации. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию. Прикладываю акт.
, вопрос №4850233, Анна, г. Москва
Недвижимость
Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка?
Здравствуйте. Как происходит оплата компенсации за вскрытие Пола для доступа к общему имуществу по требованию ук? Трубы проложены под полом, сняли плитку с участка Пола и стену, где проходит стояк. Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка? Как это происходит?
, вопрос №4849984, Марина Кочеткова, г. Москва
Защита прав потребителей
32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг
Хочу направить иск в суд. В роспотребнадзор уже направила. Прошу проверить написание иска перед отправкой в суд и примерно определить, каковы шансы на выигрыш. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 22.10.2025 г. между ФИО (далее – Истец) и ИП ФИО (далее – Ответчик) был заключён договор №2201 на оказание платных образовательных услуг. Стоимость обучения составила 108 000 (Сто восемь тысяч) рублей. Оплата произведена с использованием кредитных средств. Услуги приобретались мной как физическим лицом для личных целей, в связи с чем к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей». В день начала обучения — 22.10.2025 г. мной был подписан акт оказанных услуг, в котором указано, что услуги якобы оказаны в объёме 60% стоимости курса. Указанный акт был подписан до фактического оказания услуг, в момент начала обучения, носил формальный характер и не подтвержден фактическим объёмом полученных мной услуг, что подтверждается последующими объективными данными обучающей платформы Ответчика. 14.11.2025 г. Истец в официальной переписке, признаваемой договором юридически значимой, уведомила Ответчика о намерении отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг в связи с неудобным форматом обучения. После указанного уведомления между Истцом и представителями Ответчика состоялась очная встреча, по итогам встречи у Истца сформировалось ошибочное представление об отсутствии права на возврат денежных средств. При этом порядок отказа от договора и возврата денежных средств, предусмотренный ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Истцу разъяснён не был. Несмотря на последующую формальную переписку с Ответчиком, фактически после 14.11.2025 г. Истец услугами Ответчика не пользовалась: офлайн-занятия не посещала, онлайн-материалы не просматривала, что подтверждается данными обучающей платформы Ответчика. Формальная переписка после уведомления об отказе от договора не свидетельствует о возобновлении исполнения договора, поскольку фактическое оказание услуг после 14.11.2025 г. отсутствовало, а доказательства обратного Ответчиком не представлены. Согласно данным обучающей платформы Ответчика, единственное офлайн-посещение истца состоялось 24.10.2025 г., то есть до уведомления об отказе от договора. Фактический объём полученных Истцом онлайн-услуг является незначительным и подтверждается данными обучающей платформы Ответчика: • блок Figma — около 5% из 100% • блок Photoshop — около 11% из 100% • блок Illustrator — около 42% из 100% • блок Corel Draw— 0% из 100% • блок юридические вопросы — 0% из 100% Указанные сведения формируются автоматически системой Ответчика, не могут быть изменены пользователем и подтверждаются скриншотами. В ответе на повторную претензию от 04.02.2026 г. Ответчик указал недостоверные сведения о том, что я якобы продолжала посещать занятия после уведомления об отказе от договора, что не соответствует действительности и опровергается данными их же обучающей платформы, чем нарушены требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Несмотря на мои обращения, Ответчик отказал в возврате денежных средств, не предоставил расчёт фактически оказанных услуг и не подтвердил документально фактически понесённые расходы. Договор не содержит информации о стоимости отдельных офлайн-занятий, онлайн-модулей и порядке расчёта удерживаемой суммы при отказе от договора, что нарушает требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а условия договора в указанной части в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются недействительными. В целях досудебного урегулирования спора мной были направлены претензия от 21.01.2026 г. и повторная претензия от 04.02.2026 г., которые в добровольном порядке удовлетворены не были. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг. Бремя доказывания их объёма и стоимости лежит на Ответчике. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства подлежат возврату потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Указанный срок Ответчиком нарушен. На основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств Ответчик обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки. ПРОШУ СУД: 1. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО денежные средства, уплаченные по договору №2201 от 22.10.2025 г., за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, размер которых Ответчиком документально не подтверждён. 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, рассчитанную исходя из суммы, подлежащей возврату, за период просрочки по день фактического исполнения обязательства. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. 4. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Договор №2201 от 22.10.2025 г. 2. Акт оказанных услуг от 22.10.2025 г. 3. Переписка от 14.11.2025 г. 4. Претензия от 21.01.2026 г. 5. Повторная претензия от 04.02.2026 г. 6. Ответы Ответчика. 7. Скриншоты обучающей платформы (проценты прохождения, посещаемость). 8. Платёжные документы.
, вопрос №4849455, Ксения, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
ИП Гакало обладает товарным знаком на "Че" и "Lentаno" в 43 классе МКТУ
Здравствуйте !Мне на электронную почту поступила претензия от ИП Гакало В.В. относительно нарушения прав интеллектуальной собственности. Я являюсь индивидуальным предпринимателем и владею гостевым домом. В декабре 2025 года я прошла аккредитацию и была внесена в реестр гостевых домов, при этом мой гостевой дом называется Celentano. ИП Гакало обладает товарным знаком на "Че" и "Lentаno" в 43 классе МКТУ. В настоящее время я планирую зарегистрировать товарный знак Celentano. Мне не совсем ясно, каким образом моя деятельность могла нанести ущерб его бизнесу, учитывая, что он требует компенсацию в размере 800 000 рублей для мирного урегулирования ситуации. В противном случае грозится подать в суд и потребует 5 млн. руб. Этот человек судился 43 раза и заработал 27 млн. руб. Скорее всего он является патентным троллем, но при этом использует свои товарные знаки по назначению, а непросто для судов. Я хотела бы проконсультироваться с Вами относительно ответа на претензию и дальнейших моих действий.
, вопрос №4849462, Анна Шаталова, г. Сочи
Дата обновления страницы 24.07.2017